▲ <사진제공=양주시>  © 경기북부/강원 브레이크뉴스

[남상훈 기자 = 양주] 지난 23일 강수현 양주시장이 민원 최일선에서 대민업무에 전념하는 민원 담당 공무원과의 격의 없는 대화를 통해 민원 응대 과정에서의 다양한 고충과 애로사항을 청취하고 노고를 격려하고자 시청 영상회의실에서 민원담당 공무원 15명과 소통 간담회를 가졌다고 밝혔다.

강 시장은 민원담당 직원들의 고충에 깊이 공감을 표하며 오랜 공직생활에서 터득한 민원 대응 노하우와 스트레스 관리법을 소개했다. 이날 참석자들은 각 부서별 민원현안과 민원 갈등사항 등에 대해 자유롭게 의견을 공유하며 적극적인 민원 서비스 향상 방안에 대해 모색하는 시간을 가졌다.

한편, 양주시는 민원담당 공무원 보호를 위한 조례 제정, 휴대용 보호장비 제공, 친철 우수공무원 해외 연수, 민원처리 우수공무원 포상 등 파격적인 인센티브 제공으로 민원담당 공무원의 사기를 진작하고 민원행정 서비스 품질 향상을 위해 노력하고 있다.

강수현 시장은 “시민 의식 수준의 향상으로 대민행정 서비스에 대한 한껏 높아진 시민 기대치에 부응하기 위해 노력하는 민원 담당 공무원들의 노고에 항상 감사하다”며 “민원인들의 요구와 업무처리에 어려움이 많겠지만 긍정적인 마인드로 신속한 민원서비스 제공에 힘써달라”고 당부했다.

tkdgnskkk@naver.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. 

*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Yangju Mayor Kang Soo-hyun held a communication meeting with civil servants in charge of civil affairs

Introduction of civil complaint response know-how and stress management methods acquired over a long period of public service life

[Reporter Nam Sang-hoon = Yangju] On the 23rd, Yangju Mayor Kang Soo-hyun had an informal conversation with a civil servant in charge of civil affairs who is at the forefront of civil affairs to listen to various grievances and difficulties in the process of responding to civil complaints and to encourage hard work. It was revealed that a communication meeting was held with 15 civil servants in charge of civil affairs in the conference room.

Mayor Kang deeply sympathized with the grievances of the employees in charge of civil affairs and introduced the know-how and stress management methods learned from his long public service life. On this day, the participants had time to freely share their opinions on civil complaint issues and conflicts in each department and seek ways to actively improve civil complaint services.

Meanwhile, Yangju City strives to boost the morale of public officials in charge of civil affairs and improve the quality of civil affairs administration service by providing unprecedented incentives such as enactment of ordinances to protect public officials in charge of civil affairs, provision of portable protective equipment, overseas training for excellent civil servants, and rewards for excellent civil servants in handling civil affairs. are doing

Mayor Kang Soo-hyun said, “I am always grateful for the hard work of civil servants in charge of civil affairs who are striving to meet the citizens’ expectations that have risen to the highest level for public administration services due to the improvement of civic awareness.” Please work hard to provide prompt civil complaint service with a mindset.”

tkdgnskkk@naver.com