▲ 양구군청 <사진제공=양구군>     ©경기북부/강원 브레이크뉴스

[남상훈 기자 = 경기북부/강원] 20일 양구군이 온라인 민원서비스 향상을 위해 카카오톡을 활용한 민원상담 챗봇 서비스(실시간 응답)를 제공한다고 밝혔다.

양구군 민원상담 챗봇 서비스는 강원도 양구군 카카오톡 채널을 검색 후 추가하여 이용할 수 있으며, 24시간 비대면으로 궁금한 정보를 언제든지 확인할 수 있고 군청 민원실 담당 업무와 각종 소식, 생활정보 등 군민 중심의 맞춤 정보를 제공한다.

양구군 관계자는 "기존 방문 및 전화 연결을 통해서만 가능했던 민원 문의를 챗봇을 통해서도 가능하게 됨에 따라 민원서비스 향상 및 업무 효율 향상이 기대되며 향후 민원 안내 위주에서 예약, 결제 등 다양한 민원업무에 관련하여 더 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 서비스를 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

tkdgnskkk@naver.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. 

*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Yanggu-gun, improved 'online' civil service service...'chatbot service' opened

24-hour civil service consultation based on KakaoTalk

[Reporter Nam Sang-hoon = Northern Gyeonggi/Gangwon] On the 20th, Yanggu-gun announced that it would provide a civil complaint consultation chatbot service (real-time response) using KakaoTalk to improve online civil service.

The Yanggu-gun civil consultation chatbot service can be used by searching the Yanggu-gun, Gangwon-do Kakao Talk channel, and can be used 24 hours a day, non-face-to-face, and can check information at any time. do.

An official from Yanggu-gun said, "As civil inquiries, which were previously only possible through visits and phone connections, can be made through chatbot, it is expected to improve civil service and work efficiency. We plan to expand our services so that we can provide services,” he said.

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