▲ 의정부시청 청사전경 <사진제공=의정부시>     ©경기북부/강원 브레이크뉴스

[김일중 기자 = 경기북부/강원] 의정부시는 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 기술이 보편화되는 4차 산업혁명 시대에 시민이 편리하게 이용 가능한 납세환경 조성을 위해 스마트폰 일대일 지방세 채팅 상담부터 전자고지서, 간편 납부 서비스까지 시민 우선의 지방세 납부 서비스를 시행하고 있다고 밝혔다.

지난 11월 15일부터 의정부시는 카카오톡을 이용한 지방세 상담 서비스를 개시했으며, 카카오톡 지방세 상담은 기존 직접 방문 또는 유선상담으로 인해 시간과 장소 제약으로 불편했던 납세자들과 특히 코로나19 상황에 대면 부담을 가진 시민들의 편의를 증대시킬 수 있을 것으로 기대된다고 했다.

의정부 시민이라면 누구나 이용할 수 있고, 이용 방법은 카카오톡 검색에서 ‘의정부시 지방세 상담’을 검색 후 일대일 채팅을 통해 문의하면 되며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며 질문 등록 후 1시간 이내에 담당자의 답변을 받을 수 있고, 현재 채팅 상담 서비스만 이용 가능하나 향후 개인별 맞춤형 지방세 납부 소식, 지방세 환급 신청 등으로 서비스를 확대해 나갈 예정이며, 시민이 더욱더 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대된다고 전했다.

전자고지란, 이메일로 고지서를 받아보는 제도로 종이고지서를 기다리거나 분실 염려 없이 편리하게 납부 할 내역을 확인할 수 있는데, 전자고지 신청은 위택스를 이용한 온라인 신청 및 의정부시청 세정과, 동주민센터를 방문해 신청할 수 있다고 했다.

또한 자동납부는 납세자 본인이 지정한 은행계좌나 신용카드로 방문 납부 등 별도의 절차 없이 지방세를 납부할 수 있는 제도로, 위택스 홈페이지를 이용해 신청하거나 가까운 거래은행 또는 의정부시청 세정과, 동주민센터 방문을 통해 신청이 가능하며, 의정부시의 경우 전자고지서 및 자동납부를 신청하면 각각 500원씩 세액공제 혜택도 받을 수 있다고 전했다.

지방세를 납부하기 위해 더 이상 은행을 찾을 필요가 없게 되었는데, 그 이유는 바로 위택스 스마트폰 앱을 이용해 지방세 부과내역 조회와 납부부터 체납금액, 환급금액, 연간 세금 납부 현황까지 바로 확인할 수 있기 때문이라고 했다.

인터넷을 사용할 수 없는 경우에는 의정부시 ARS납부편의서비스로 전화를 걸어 납부내역 조회 및 신용카드, 30만원 한도 휴대폰 소액 결제를 이용한 납부까지 할 수 있으며, 이러한 납부편의서비스를 이용하면 시간을 절약하고 여러 사람이 모여 있는 장소를 방문하지 않아 코로나 감염 위험으로부터 건강을 지킬 수 있다고 전했다.

그동안 방문 납부 시, 담당공무원을 통해 과세내역을 확인하고 지방세, 세외수입, 환경개선부담금 등을 세입금 종류별로 각각 결제해야 하므로 처리시간이 길어져 납부에 불편을 겪어왔으며, 의정부시는 이런 시민의 불편사항을 최소화하기 위해 지방세입 무인수납기를 설치해 창구에서 기다릴 필요 없이 평일 업무시간 중 직접 세금 납부를 할 수 있었다고 했다.

앞으로는 방문 납부가 가능한 시간 제약도 사라지는데, 12월 중으로 의정부시 세무민원실 입구에 지방세입 무인수납기를 추가 설치해 22:00 ~ 01:00 점검시간 제외 365일 방문 납부가 가능해진다고 전했다.

안병용 의정부시장은 “지방세를 납부하는 납세자 편의를 위해 지방세입 무인수납기 설치 확대와 지방세 고지서 시각장애인용 음성변환바코드 도입과 같은 사업을 통해 대시민 세무행정 서비스 개선을 위해 노력하고 있으며 앞으로도 시민불편을 해소하기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

Kimgood0612@gmail.com

* 아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. 

* Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.

Uijeongbu City Implements Citizen-Priority Local Tax Payment Service

To create a tax payment environment that is convenient for citizens to use

[Reporter Il-jung Kim = Northern Gyeonggi/Gangwon] Uijeongbu City aims to create a tax payment environment that can be conveniently used by citizens in the era of the 4th industrial revolution, where artificial intelligence, big data, and Internet of Things technologies are common. It said that it is implementing a local tax payment service that gives priority to citizens even to the payment service.

From November 15, Uijeongbu City started a local tax consultation service using KakaoTalk, and KakaoTalk local tax consultation is a face-to-face burden for taxpayers who have been inconvenient due to time and location restrictions due to existing in-person or telephone consultations, especially in the face of the COVID-19 situation. It is expected that the convenience of citizens will be increased.

Any citizen of Uijeongbu can use it, and how to use it is to search for 'Uijeongbu City Tax Consultation' in the Kakao Talk search and inquire through one-on-one chat. Currently, only chat counseling services are available, but the service will be expanded to include customized local tax payment news and local tax refund applications, and is expected to be more convenient for citizens.

Electronic notice is a system where you receive a bill by e-mail, and you can conveniently check the details to pay without waiting for a paper bill or worrying about losing it. He said he could come and apply.

In addition, automatic payment is a system that allows the taxpayer to pay local tax without additional procedures such as visiting a bank account or credit card designated by the taxpayer. In the case of Uijeongbu City, if you apply for an electronic bill and automatic payment, you can receive a tax credit of 500 won each.

It is no longer necessary to go to the bank to pay local tax, because the Witax smartphone app allows you to immediately check local tax billing details and payment, arrears, refund amount, and annual tax payment status. did.

If you cannot use the Internet, you can call Uijeongbu City's ARS Payment Convenience Service to inquire about payment details and even make payments using a credit card or mobile phone micropayment up to KRW 300,000. He said that he could protect his health from the risk of corona infection by not visiting these gathering places.

In the meantime, when paying in person, it is necessary to check the tax details through the official in charge and pay the local tax, non-tax income, and environmental improvement levy for each type of tax. To minimize this, he installed an unmanned collection machine for local tax revenue, so he could pay taxes directly during business hours on weekdays without having to wait at the window.

In the future, the time limit for paying in person will also disappear. In December, an unmanned local tax receipt machine will be installed at the entrance of the Uijeongbu City Tax Civil Service Office so that payment can be made 365 days a year, excluding inspection hours from 22:00 to 01:00.

Ahn Byeong-yong, Mayor of Uijeongbu, said, “For the convenience of taxpayers who pay local taxes, we are working to improve tax administration services for citizens through projects such as expanding the installation of unmanned local tax receipts and introducing voice-converted barcodes for the visually impaired on local tax bills. We will do our best for that.”

Kimgood0612@gmail.com