▲ 북평면 행정복지센터<사진제공 =북평면 총무팀>  © 경기북부/강원 브레이크뉴스

[장선희 기자 = 경기북부/강원] 정선군 북평면 행정복지센터에서는 코로나19 확산 방지용 가림막 및 마스크 착용으로 인한 의사소통의 어려움을 해소하고 고령의 민원인과의 원활한 대화가 가능하도록 민원창구 7개소에 양방향 마이크를 설치하였다고 밝혔다.

양방향 마이크는 민원창구 직원과 민원인이 각각 마이크 및 스피커를 이용해 상호간 원활한 의사소통으로 민원을 해결하는데 효과적이며, 민원인과 직원 모두 의사전달을 위한 피로감이 줄어들 것으로 기대된다고 전했다.

북평면은 인구 3천 명 미만의 농촌 마을로 65세 이상 노령인구가 전체인구의 36% 이상을 차지하고 있어 평상시에도 민원인과의 의사소통이 원활하지 않았으며, 코로나 이후 거리두기를 위해 민원창구에 가림막이 설치되고 마스크를 착용하면서 민원창구 직원과 민원인 간의 소통에 불편함이 지속적으로 제기되어왔다고 했다. 

전상근 북평면장은 "앞으로도 민원인의 입장에서 민원불편 최소화 및 업무효율을 높일 수 있는 쾌적하고 친절한 민원실을 만들겠으며", "주민이 만족하는 행정서비스를 제공할 수 있는 북평면이 되도록 노력하겠다"고 밝혔다.

best-suny@naver.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. 

*Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.

Jeongseon-gun Bukpyeong-myeon Administrative Welfare Center installs a two-way microphone to resolve civil complaints

Two-way microphones installed at 7 civil service counters to enable smooth conversations with elderly civil servants

[Reporter Seon-hee Jang = Northern Gyeonggi/Gangwon] At the Administrative Welfare Center in Bukpyeong-myeon, Jeongseon-gun, two-way microphones are installed at 7 civil service counters to solve communication difficulties caused by wearing masks and masks to prevent the spread of COVID-19 and to enable smooth conversation with elderly civil servants. said to have been installed.

The two-way microphone is effective in resolving civil complaints through smooth communication between the civil complaint counter staff and the civil servant using a microphone and speaker, respectively, and it is expected that both the civil servant and the employee will reduce the fatigue for communication.

Bukpyeong-myeon is a rural village with a population of less than 3,000, and the elderly aged 65 and over account for more than 36% of the total population. He said that the inconvenience of communication between the civil service counter staff and the complainant has been continuously raised while installing and wearing a mask.

Sang-geun Jeon, Mayor of Bukpyeong-myeon, said, "From the point of view of civil servants, we will create a pleasant and friendly civil service room that can minimize complaints and increase work efficiency."

best-suny@naver.com