▲ 태백시 전경사진 <사진제공=태백시>  © 경기북부/강원 브레이크뉴스

[김현우 기자 = 경기북부/강원] 태백시는 시민중심의 민원행정서비스 구현을 위해 ‘민원후견인제’를 운영한다고 밝혔다.

민원후견인제는 복합민원을 대상으로 민원처리 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정해 민원서류 접수부터 작성‧보완등의 지원, 민원처리과정 및 결과안내 등 민원처리를 도와주는 제도이며, 민원 후견인 지정 가능 분야는 인허가, 사회복지, 세무, 환경, 농업, 보건 등 26개 분야라고 했다.

민원후견인은 복합민원의 신속한 처리를 위해 17개 부서 26명의 팀장급 공무원들로 구성돼 있으며 상담, 안내 등의 역할을 수행하게 되고, 신청을 희망하는 자는 시청 민원실 내 접수 창구에서 신청하면 된다고 전했다.

박효달 민원교통과장은 “민원인의 불편을 최소화하고, 시민만족도 향상에 기여할 수 있는 민원행정서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

hhxh0906@naver.com

* 아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. 

* Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.

Taebaek-si operates the ‘Civil Petition Guardianship System’

Implementation of citizen-centered civil complaint administration service

[Reporter Hyeon-Woo Kim = Northern Gyeonggi/Gangwon] Taebaek City announced that it will operate a ‘civil complaint guardianship system’ to realize citizen-centered civil complaint administration services.

The civil complaint guardian system is a system that designates civil servants with extensive experience in handling civil complaints as guardians for complex civil complaints and assists in handling civil complaints such as receiving civil complaint documents, preparing and supplementing, and guiding the complaint handling process and results. He said that the fields were 26 fields, including licensing, social welfare, taxation, environment, agriculture, and health.

The civil affairs guardian is composed of 26 team leader-level civil servants from 17 departments to expedite the handling of complex civil complaints, and plays the role of counseling and guidance.

Park Hyo-dal, head of the civil affairs and transportation department, said, "We will do our best to provide civil complaints administration services that can minimize inconvenience to civil complaints and contribute to improving citizen satisfaction."

hhxh0906@naver.com