▲ 동두천시청 전경 <사진제공 = 동두천 시청>     ©경기북부브레이크뉴스

[장선희 기자 = 경기북부] 동두천시는 최근 계속하여 늘어나고 있는 폭언·폭행 등의 악성민원으로부터 즉각적으로 대응하여, 민원담당 공무원의 안전을 보호하기 위해 시청 민원실 비상벨 설치에 이어, 각 동 행정복지센터 민원실에 동두천경찰서 112종합상황실과 직접 연결되는 비상벨을 설치했다고 밝혔다.

기존에 각 행정복지센터에 설치되어 있던 비상벨은 보안업체를 거쳐 112로 연결되는 시스템으로, 초동 대처에 시간이 걸려, 악성민원을 대처하는데 어려움이 있었고,  관내 경찰서와 업무협의를 통해 동두천경찰서 112종합상황실과 직접 연결되는 비상벨을 행정복지센터 전체에 설치하여, 악성민원에 적극적으로 대응할 수 있게 됐다고 말했다.

최용덕 시장은 “우리시 민원담당 공무원의 신변과 안전 보호를 위해 더욱 노력하겠으며, 이러한 노력이 우리 시청을 방문하는 민원인들에게 친절로 돌아갈 수 있도록 하겠다”고 전했다.

best-suny@naver.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. 

*Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.

Dongducheon City installed emergency bells at the Administrative Welfare Center to protect civil servants in charge

112 Improving the working environment of the civil affairs office of the administrative welfare center by installing an emergency bell directly connected to the situation room

[Reporter Jang Seon-hee = Northern Gyeonggi] Dongducheon City immediately responded to the increasing number of malicious complaints such as verbal abuse and assault, and to protect the safety of civil servants in charge of civil affairs, following the installation of emergency bells in the civil affairs office of the city hall, civil affairs offices of administrative welfare centers in each dong It said that it had installed an emergency bell directly connected to the 112 general situation room of the Dongducheon Police Station.

The emergency bell installed at each administrative welfare center is a system that connects to 112 through a security company. It took time to respond in the first place, making it difficult to deal with malicious complaints. He said that by installing emergency bells directly connected to the general situation room throughout the administrative welfare center, it is now possible to actively respond to malicious complaints.

Mayor Choi Yong-deok said, "We will make more efforts to protect the safety and health of civil servants in our city, and we will make sure that these efforts return kindness to the civil servants who visit our city hall."

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