▲ 동두천시, 시장과 함께하는 민원창구 담당 공무원 간담회 개최<사진제공 =민원봉사과>  © 경기북부브레이크뉴스

[장선희 기자 = 경기북부] 지난 26일 동두천시는 시청 상황실에서 민원창구 담당 공무원을 대상으로, '시장님과 함께하는 2021년 상반기 민원창구 담당 공무원 간담회'를 가졌다고 밝혔다. 

이번 간담회는 갈수록 증가하는 민원인 응대과정에서 발생하는 다양한 갈등상황 및 민원인의 각종 폭언 등에 시달리는 민원창구 직원들의 고충을 청취하고, 격려를 통하여 코로나19 최일선에서 민원실 방역 등 민원 응대에 최선을 다하고 있는 직원들의 사기진작을 위해 마련됐다고 말했다.

간담회는 민원부서 직원 및 각 행정복지센터 민원창구를 담당하는 직원 등 16명이 참석했으며, 직원들의 고충 및 건의사항 청취 등으로 진행됐다고 했다.

최용덕 시장은 이날 간담회에서 민원창구 업무를 담당하는 직원들의 고충을 청취하는 한편, “항상 시민에게 봉사한다는 생각으로 민원인의 입장에서 먼저 생각하고, 민원창구 담당 직원이 동두천시의 얼굴이라는 인식을 갖고, 더욱 적극적이고 친절하게 민원에 응대해 줄 것”을 당부했다.

best-suny@naver.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. 

*Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.

Dongducheon City holds a meeting with the mayor of civil servants in charge of civil affairs counters

Hold meetings and listen to and encourage employees' grievances

[Reporter Jang Seon-hee = North Gyeonggi] On the 26th, Dongducheon City announced that it held a meeting with the mayor in charge of civil affairs counters in the control room of the city hall for the first half of 2021.

This round of discussions listens to the grievances of the complaint counter employees who are suffering from various conflict situations and various abusive comments from the complaints arising in the process of responding to the increasing number of complaints, and through encouragement, the staff are doing their best to respond to complaints such as quarantine in the complaint room at the forefront of Corona 19. He said it was prepared to boost morale.

The meeting was attended by 16 people, including staff from the civil affairs department and the staff in charge of civil complaint counters at each administrative welfare center, and was conducted by listening to complaints and suggestions from employees.

Mayor Choi Yong-deok listened to the grievances of the employees in charge of the civil service counter at the meeting on the day, and said, “I always think first from the point of view of the complainant with the idea of ​​serving the citizens, and with the recognition that the civil service staff is the face of Dongducheon City, He urged him to respond positively and kindly to complaints.”

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