[김일중 기자 = 경기북부/강원] 포천시는 민원행정서비스 향상과 시민편의 증진을 위해 매일 아침 전 직원을 대상으로 ‘친절 4S로 여는 아침방송’을 운영하고 있다고 밝혔다.
‘친절 4S’란 Speed, Stand up, Smile, Say yes의 약어로 민원인을 “즉시, 일어나, 웃으면서 맞이하고, 긍정적으로 답변”하는 것을 의미한다고 했다.
포천시는 친절행정을 실천할 수 있도록 매일 아침방송 사연과 파일을 게시하고, ‘공감 댓글 이벤트 !’, ‘아침을 깨우는 아침방송 퀴즈!’ 등 다양한 이벤트를 진행하고 있으며, 적극적으로 참여한 직원을 격려하고 전 직원의 친절의식 제고와 자발적인 친절을 유도하고 있다고 전했다.
포천시 관계자는 “언택트 시대를 맞아 매일 아침방송을 통해 자연스럽게 친절교육을 실천하고 있다. 아침방송 활성화를 통해 시민이 체감할 수 있는 친절한 민원행정 서비스를 제공하겠다.”라고 말했다.
* 아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. * Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.
Pocheon City, ‘Morning Broadcasting Open with Kind 4S’
Improvement of civil service administration and convenience of citizens
[Reporter Il-jung Kim = Northern Gyeonggi/Gangwon] Pocheon City announced that it is operating a ‘morning broadcast with kind 4S’ for all employees every morning in order to improve civil complaints administration service and to promote citizen convenience.
‘Kindness 4S’ is an abbreviation of Speed, Stand up, Smile, Say yes, which means “Immediately, get up, greet the complainant with a smile, and respond positively”.
Pocheon City publishes stories and files every morning to practice kindness administration, and conducts various events such as 'Empathy Comment Event!' and 'Morning Broadcast Quiz!' It is said that it is encouraging employees to increase their kindness awareness and voluntary kindness.
A Pocheon city official said, "In the era of untact, we are naturally practicing kindness education through daily morning broadcasts. We will provide a friendly civil service administration service that citizens can experience by activating morning broadcasts.”
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