▲ 청사전경 <사진제공=의정부시>     ©경기북부/강원 브레이크뉴스

[김일중 기자 = 경기북부/강원] 의정부시 장암동주민센터는 2022년을 맞아 민원 창구를 원활히 운영하고, 주민의 편익을 증진할 수 있도록 수요자 중심의 맞춤형 민원행정서비스 특수시책을 추진하고 있다고 밝혔다.

사진관을 방문하지 않고도 주민센터에서 사진 촬영·인화 및 재발급까지 한 번에 가능한 원스톱 서비스를 시행한다고 했다.

저소득층, 장애인, 만 65세 이상 노인을 대상으로 하며, 주민등록증 재발급 신청을 위해서는 6개월 이내 찍은 여권 규격의 증명사진을 지참해야 하지만, 재발급용 사진이 없어 주민센터를 재방문해야 불편뿐만 아니라 경제적인 부담도 덜어줄 수 있을 것으로 기대된다고 전했다.

민원 서류 Take-out 서비스는 민원인이 대기하는 시간 없이 방문하기 전 미리 전화로 필요한 서류를 접수하면, 발급 완료 문자 수신 후 서류를 찾아가는 서비스라고 했다.

해당 서비스로 이용 가능한 서류는 토지/임야대장, 지적/임야도, 건축물대장 등 신분 확인 절차 없이 누구나 발급 가능한 서류로, 전화 신청 후 방문 가능한 시간에 수령할 수 있어 시간 단축과 편의성을 제공하고 있다고 전했다.

주민등록증 재발급, 전입신고, 전입세대 열람 등 주민등록 업무와 관련하여 고령이거나 신체적 문제로 신청서 작성이 어려운 민원인들을 위한 신청서 출력 서비스를 제공한다고 했다.

민원인은 신청서를 직접 작성하지 않아도 출력해드리는 신청서의 내용이 맞는지 확인한 뒤 서명만 하면 돼 신청서 작성의 번거로움을 해소해줄 것이라고 전했다.

박재범 장암동장은 “2022년 새로운 마음가짐으로 주민 맞춤형 민원행정서비스 특수시책을 추진해 민원 대기 시간 감축, 주민센터 재방문 및 신청서 작성의 번거로움 해소 등의 효과가 있을 것으로 기대된다”며 “주민센터를 방문하시는 주민분들이 만족할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 한 해 동안 노력하겠다”고 말했으며, 장암동은 앞으로도 주민 편익 증대를 위한 다양한 민원행정 서비스를 제공할 예정이라고 밝혔다.

Kimgood0612@gmail.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.

*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Jangam-dong, Uijeongbu City, Promotion of Customized Civil Administrative Service Special Policy

Smooth operation of complaint windows and improvement of convenience for residents

[Reporter Il-jung Kim = Northern Gyeonggi/Gangwon] Uijeongbu City Jangam-dong Community Service Center announced that it is promoting a special policy for consumer-oriented civil complaint administration service to smoothly operate the civil complaint window and enhance the convenience of residents in 2022.

He said that he would implement a one-stop service that allows photo shooting, printing, and reissuance at the community center without visiting a photo studio.

It is intended for the low-income class, the disabled, and the elderly over the age of 65. In order to apply for a reissuance of a resident registration card, you must bring a passport-sized ID photo taken within 6 months. There is no photo for reissuance, so it is expected that revisiting the community center will reduce inconvenience as well as financial burden.

The civil document take-out service is a service in which the civil petitioner receives the necessary documents by phone before visiting without waiting time, and retrieves the documents after receiving a text message of completion of the issuance.

Documents available for this service are land/forest field book, cadastral/forest field map, building book, etc. without identification process. It is a document that anyone can issue, and after applying by phone, it can be received at a time available for visitation, thereby reducing time and providing convenience.

It is said that it will provide an application printing service for civil servants who have difficulty filling out applications due to old age or physical problems related to resident registration tasks such as reissuance of resident registration card, moving-in notification, and viewing of moving-in households.

The complainant said that it would eliminate the hassle of filling out the application form without having to fill out the application form directly, but only need to sign it after confirming that the printed application is correct.

Park Jae-beom, Mayor of Jangam-dong, said, "In 2022, special policies for civil complaint administration services tailored to residents will be implemented with a new mindset, and it is expected that there will be effects such as reducing waiting time for civil complaints, revisiting the community center and relieving the hassle of filling out applications." We will work hard over the year to provide services that the residents can be satisfied with,” he said.

Kimgood0612@gmail.com