의정부시, 민원여권과 민원창구 담당자들과 간담회 실시

민원창구 직원들의 애로사항과 창구 근무 시 발생하는 다양한 문제점을 청취하고 개선방향을 모색해 시민에게 최상의 민원서비스를...

장선희 기자 | 기사입력 2021/03/02 [18:18]

의정부시, 민원여권과 민원창구 담당자들과 간담회 실시

민원창구 직원들의 애로사항과 창구 근무 시 발생하는 다양한 문제점을 청취하고 개선방향을 모색해 시민에게 최상의 민원서비스를...

장선희 기자 | 입력 : 2021/03/02 [18:18]

▲ 민원여권과 민원창구 간담회<사진제공=의정부시>  © 경기북부 브레이크뉴스


 [장선희 기자 = 경기북부]  의정부시(시장 안병용)는 3월 2일 시청 민원창구 직원들과 시장이 함께하는 민원창구 담당자 간담회를 코로나19 방역지침 준수해 실시했다 밝혔다.

 


 이번 간담회는 시민과 대면 빈도가 상대적으로 높은 민원창구 직원들의 애로사항과 창구 근무 시 발생하는 다양한 문제점을 청취하고 개선방향을 모색해 시민에게 최상의 민원서비스를 제공하기 위해 마련했다고 한다.

 


 안병용 의정부시장은 이번 간담회를 도출된 송파세무서 흉기 난동 등 민원실의 각종 폭력 사건 발생으로 야기되는 심리적인 불안요인을 사전에 예방할 수 있는 방안 마련 및 포스트 코로나 시대를 대비하기 위한 인력 증원 등 다양한 애로사항과 신선한 아이디어들의 즉각적인 조치를 당부했다고 한다.

 

 

 김진혁 민원여권과장은 “직원들의 심리상담 지원 및 힐링교육과 민원실에서 발생 가능한 폭력사태 대응 모의 훈련을 추진할 것”이라며“민원창구 직원 처우개선 방안 마련 및 쾌적한 근무환경 조성에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 

 

 안병용 의정부시장은 “민원업무 최일선에서 근무하는 직원 여러분이 의정부의 대표이자 희망이라는 긍지를 가지기 바란다”며 “정성 어린 민원서비스를 제공하면 시민이 감동하고 그 감동이 다시 공직자에게 되돌아가는 선순환이 이 자리에서 우리로부터 시작되길 기대한다”고 말했다고 한다.

 

best-suny@naver.com

 

*아래는 위 기사를 구글 번역기로 번역한 영문 기사의 [전문]이다.

 [Below is the [full text] of an English article translated from the above article with Google Translate.]

 

[Reporter Jang Seon-hee = North Gyeonggi Province] Uijeongbu City (mayor Byeong-yong Ahn) announced on March 2 that it held a meeting with the City Hall civil service staff and the mayor in compliance with the Corona 19 Prevention Guidelines.

 


 It is said that this meeting was organized to provide the best civil service services to citizens by listening to various problems arising when working at the service counter and by listening to the difficulties of the civil service counters who are relatively frequent with the citizens, and seeking improvement directions.

 


 Mayor Ahn Byung-yong, mayor of Uijeongbu, prepared a plan to prevent psychological anxiety caused by various violent incidents in the civil petition room such as a weapon riot at the Songpa Tax Office, which was derived from this meeting, He said he called for immediate action on the ideas.

 Kim Jin-hyuk, head of civil affairs and passport manager, said, "We will provide psychological counseling support for employees, healing education, and mock training for responding to violence that may occur in the civil petition room."

 

 

 Uijeongbu Mayor Ahn Byung-yong said, “I hope that all employees working at the forefront of civil affairs work have the pride of being the representative and hope of Uijeongbu.” I look forward to starting from us.”

 

 

best-suny@naver.com

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