▲ <사진제공=의정부시>  © 경기북부/강원 브레이크뉴스

[남상훈 기자 = 의정부시] 지난 24일 김동근 의정부시장은 제1회 민원의 날을 맞아 민원담당 공무원과의 간담회를 개최했다. 김 시장은 간담회를 통해 담당자들의 고충과 건의사항을 청취하고 격려하며 소통했다고 밝혔다.

‘민원의 날’은 ‘국민 한 분 한 분에게 24시간 봉사한다’라는 의미로 민원처리법 제7조의2에 따라 11월 24일로 정해졌다. 

이날 간담회는 제1회 민원의 날을 맞아 직원들을 격려하고 민원담당공무원으로서 자긍심을 높이기 위한 자리로 마련됐다. 자치행정국장, 민원여권과장, 민원봉사팀장, 민원여권과 민원창구 담당공무원 6명이 참석했으며, 민원창구 담당자의 고충 및 건의사항을 청취하고 자유롭게 이야기할 수 있는 대화의 장으로 진행됐다. 

한편, 의정부시는 민원처리 담당 공무원을 보호하는 제도적 장치로 '의정부시 민원처리 담당자 보호 및 지원에 관한 조례안' 제정을 추진 중이다. 또한 안전한 근무환경 조성을 위해 민원실 투명 가림막을 안전유리로 설치하고, 휴대용 보호장비인 웨어러블캠을 구입할 예정이다.

김동근 의정부시장은 “나날이 증가하는 악성 민원과 여려운 상황에서도 민원처리를 위해 노력하는 직원들께 감사드리며, 민원창구 직원들이 최일선에서 시민 한 분 한 분에게 봉사하는 만큼, 여러분이 의정부의 대표이자 희망이라는 자부심을 가지길 바란다”고 말했다.

tkdgnskkk@naver.com

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. 

*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Kim Dong-geun, Mayor of Uijeongbu, celebrates the '1st Civil Complaints Day'

Civil Complaints Day, ‘serving each and every citizen 24 hours a day’

[Reporter Nam Sang-hoon = Uijeongbu City] On the 24th, Uijeongbu Mayor Kim Dong-geun held a meeting with civil complaints officials to mark the 1st Civil Complaints Day. Mayor Kim said that through the meeting, he listened to the grievances and suggestions of the people in charge, encouraged them, and communicated with them.

“Civil Petition Day” was set on November 24 in accordance with Article 7-2 of the Civil Complaints Handling Act with the meaning of “serving each and every citizen for 24 hours.”

On this day, the meeting was prepared as a place to encourage employees on the 1st Civil Complaints Day and to increase their pride as public officials in charge of civil complaints. The head of the Autonomous Administration Bureau, civil affairs passport manager, civil petitions service team leader, and six civil servants in charge of civil petitions and passports attended the event, and it was held as a forum for dialogue where the grievances and suggestions of the person in charge of the civil petitions counter could be heard and freely discussed.

Meanwhile, Uijeongbu City is promoting the enactment of the 'Uijeongbu Municipal Ordinance on the Protection and Support of Civil Service Personnel in Charge' as an institutional device to protect public officials in charge of handling civil complaints. In addition, to create a safe working environment, we plan to install a transparent screen with safety glass in the civil affairs office and purchase a wearable cam, a portable protective device.

Kim Dong-geun, Mayor of Uijeongbu, said, “I would like to thank the staff who are working hard to handle complaints despite the increasing number of malicious complaints and difficult situations. I hope you have it,” he said.

tkdgnskkk@naver.com