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가평군시설관리공단, '소비자중심경영(CCM) 선포식' 개최

공단의 고객 지향적 경영문화 확산

김일웅 기자 | 기사입력 2021/07/02 [11:16]

가평군시설관리공단, '소비자중심경영(CCM) 선포식' 개최

공단의 고객 지향적 경영문화 확산

김일웅 기자 | 입력 : 2021/07/02 [11:16]

▲ <사진제공=가평군시설관리공단>  © 경기북부/강원 브레이크뉴스


[김일웅 기자 = 경기북부] 지난 7월 1일 가평군시설관리공단 이사장 유영상은 공단의 고객 지향적 경영문화 확산을 위한 “소비자중심경영(CCM) 선포식”을 개최했다고 밝혔다. 

 

청평호반문화체육센터 다목적강당에서 진행된 선포식에는 공단 이사장과 공단 직원들이 참여했다고 전했다.

 

이날 공단 유영상 이사장은 혁신기획팀 정덕교 팀장을 최고고객책임자로 임명하고 소비자중심경영 체제로 돌입하기 위한 첫발을 내디뎠고, 공단은 향후 소비자중심경영 TF-Team 발족을 통해 고객관리 체계를 개선해 나갈 예정이라고 했다.

 

이번 선포식은 소비자중심경영을 통해 전반적인 고객서비스를 개선하고 고객의 만족도를 높여 공단을 이용하는 고객들을 충성고객으로 확보하고자 하는 목적도 있다고 했다. 

 

공단은 이 같은 노력을 통해 경영수지를 개선하고 공신력 있는 “소비자중심경영 인증” 획득을 통해 고객서비스 우수 기관 도약하고자 한다고 전했다.

 

공단 유영상 이사장은 “앞으로도 주민의 삶의 질 향상과 고객서비스 제고를 위해 다양한 소통채널을 운영하며 지속적으로 고객과 대화하고 개선해 나갈 것이다.”라고 굳은 의지를 밝혔다.

 

kocykim@naver.com

 

* 아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. 

* Below is the [full text] of an English article translated from the above article as'Google Translate'.

 

Gapyeong-gun Facility Management Corporation, 'Consumer-Centered Management (CCM) Declaration Ceremony' held

 

Spread of the company's customer-oriented management culture

 

[Reporter Il-woong Kim = Northern Gyeonggi] On July 1st, Gapyeong-gun Facility Management Corporation Chairman Yoo Young-sang announced that he held a “Consumer-Centered Management (CCM) Proclamation Ceremony” to spread the corporation’s customer-oriented management culture.

 

The proclamation ceremony was held in the multi-purpose auditorium of the Cheongpyeong Lakeside Culture and Sports Center, it said.

 

On this day, Yoo Young-sang, chairman of the Corporation, appointed Deok-gyo Jeong, the leader of the innovation planning team as the chief customer officer, and took the first step to enter a consumer-oriented management system, and said that the corporation plans to improve the customer management system by launching a consumer-oriented management TF-Team in the future. .

 

The proclamation ceremony was also aimed at improving overall customer service and increasing customer satisfaction through consumer-centered management to secure customers who use the industrial complex as loyal customers.

 

Through such efforts, the Corporation said that it would like to improve the business balance and take a leap forward as an excellent customer service institution by acquiring a credible “consumer-centered management certification”.

 

In the future, we will continue to communicate and improve with customers by operating various communication channels to improve the quality of life of residents and enhance customer service," said Yoo Young-sang, president of the Corporation.

 

kocykim@naver.com

 

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